Scrivere email che ottengono risposta
L'email è lo strumento di comunicazione più usato in assoluto in ambito lavorativo. Eppure pochissimi professionisti hanno mai studiato come strutturarla in modo efficace. Questo corso affronta l'email come forma di comunicazione con proprie regole, propri obiettivi e proprie insidie.
Cosa viene trattato
- Come scrivere oggetti che vengono aperti
- Struttura dell'email in base all'obiettivo comunicativo
- Tono e registro in relazione al destinatario
- Come gestire email difficili: rifiuti, richieste delicate, follow-up
- Errori comuni e come evitarli sistematicamente